ประเมินงานของคุณ
คุยกันครั้งแรกเพื่อดูว่าทีมทำงานอย่างไร ใช้อุปกรณ์อะไร และพื้นที่มีสัญญาณหรือไม่ จากนั้นเราบอกตรง ๆ ว่าควรเริ่มแค่ไหนจึงจะคุ้ม
เริ่มต้นใช้งาน
เริ่มได้สองทาง
ถ้าอยากเห็นภาพก่อนว่า TAK ทำงานอย่างไร ลองเองได้เลยด้วยมือถือสองเครื่อง แต่ถ้าจะใช้กับงานจริงของหน่วยงาน ให้เราวางระบบให้จะเร็วกว่าและไม่ต้องเสียเวลาลองผิดลองถูก
เริ่มกับเรา
ถ้าจะใช้กับงานจริง
สิ่งที่ทำให้โครงการแบบนี้ล้มเหลวไม่ใช่ตัวซอฟต์แวร์ แต่คือการตั้งค่าไม่ตรงกับงาน ทีมใช้ไม่เป็น และไม่มีใครดูแลต่อ สามขั้นนี้คือสิ่งที่เราทำให้เพื่อตัดปัญหาทั้งสามข้อ
วางระบบและปรับให้ตรงงาน
เราตั้งระบบ เตรียมแผนที่พื้นที่ปฏิบัติงาน วางกลุ่มผู้ใช้และสิทธิ์ แล้วส่งชุดตั้งค่าให้ทุกเครื่องเหมือนกันตั้งแต่วันแรก
อบรมและดูแลต่อ
อบรมผู้ใช้หน้างานและผู้ดูแลระบบ พร้อมคู่มือภาษาไทย แล้วเลือกได้ว่าจะให้เราดูแลระบบต่อหรือรับช่วงไปทำเอง
ลองด้วยตัวเอง
อยากเห็นภาพก่อน ลองสี่ขั้นนี้
ใช้เวลาไม่นานและไม่มีค่าใช้จ่าย เหมาะกับการดูว่าหน้าตาเป็นอย่างไรก่อนเสนอผู้บริหาร ยังไม่ต้องมีเซิร์ฟเวอร์
-
ติดตั้งแอปบนมือถือสองเครื่อง
ถ้าใช้ Android ให้ติดตั้ง ATAK เวอร์ชันสำหรับพลเรือนจาก Google Play ถ้าใช้ iPhone ให้ค้นหา iTAK ใน App Store ทั้งสองตัวดาวน์โหลดได้ฟรี
-
ตั้งชื่อเรียกขานให้ต่างกัน
ตั้งชื่อสั้น ๆ ที่เรียกทางวิทยุได้ง่าย และอย่าตั้งซ้ำกัน เพราะชื่อนี้คือสิ่งที่คนอื่นเห็นบนแผนที่
-
ต่อเครื่องทั้งสองเข้าวงเดียวกัน
ใช้ Wi-Fi วงเดียวกัน หรือแชร์อินเทอร์เน็ตจากมือถืออีกเครื่องก็ได้ แล้วเปิดให้แอปประกาศตำแหน่งในเครือข่ายท้องถิ่น ไม่กี่วินาทีทั้งสองเครื่องควรเห็นกัน
-
ลองปักหมุดและส่งข้อความหากัน
ปักหมุดหนึ่งจุดแล้วดูว่าปรากฏบนอีกเครื่องไหม จากนั้นลองส่งข้อความและภาพถ่ายพร้อมพิกัด เท่านี้ก็เห็นภาพการทำงานพื้นฐานครบแล้ว
ถ้าสองเครื่องมองไม่เห็นกัน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ Wi-Fi ของที่ทำงานหรือที่สาธารณะบล็อกการคุยกันระหว่างอุปกรณ์ ให้ลองแชร์เน็ตจากมือถืออีกเครื่องเป็นวงทดสอบแทน
ก่อนออกงานจริง
เช็กลิสต์ที่ควรทำทุกครั้ง
รอบตรวจสั้น ๆ ก่อนเริ่มงานช่วยตัดปัญหาที่แก้ยากตอนอยู่หน้างานออกไปได้เกือบทั้งหมด เราแนะนำให้ทำเป็นกิจวัตรเหมือนการตรวจอุปกรณ์อื่น
ถ้าใช้บริการของเรา เช็กลิสต์นี้จะถูกปรับให้ตรงกับอุปกรณ์และขั้นตอนของหน่วยงานคุณ แล้วส่งมอบเป็นเอกสารพร้อมใช้
ตรวจก่อนออกจากที่ตั้ง
- แบตเตอรี่เต็มทุกเครื่อง และมีสำรองพร้อมใช้
- แผนที่ของพื้นที่โหลดครบ ทดสอบแล้วในโหมดปิดเน็ต
- ชื่อเรียกขานถูกต้องและไม่ซ้ำกันในทีม
- ทุกเครื่องเห็นกันจริง ทดสอบก่อนแยกย้าย
- เวลาในเครื่องตรงกัน
- มีแผนสำรองเมื่อระบบใช้ไม่ได้ เช่น ช่องวิทยุและจุดนัดพบที่ตกลงไว้
เมื่อติดปัญหา
ไม่ต้องแก้เอง
ลูกค้าที่ใช้บริการของเราไม่ต้องไปไล่หาคำตอบในเอกสารภาษาอังกฤษหรือกลุ่มผู้ใช้ต่างประเทศ
ถามทีมเราได้โดยตรง
ติดต่อทีมงานไทยได้ในเวลาทำการ ถ้าเป็นงานที่มีกำหนดล่วงหน้า แจ้งเราไว้ก่อนได้เพื่อเตรียมพร้อมช่วงนั้นเป็นพิเศษ
คู่มือภาษาไทยของหน่วยคุณ
คู่มือที่เราส่งมอบเขียนจากการตั้งค่าจริงของหน่วยงานคุณ ไม่ใช่คู่มือทั่วไป จึงเปิดหาคำตอบได้ตรงจุด
อบรมเพิ่มเมื่อมีคนใหม่
เมื่อมีเจ้าหน้าที่ใหม่เข้ามาหรือปรับโครงสร้างทีม จัดอบรมรอบเพิ่มเติมได้ ไม่ต้องให้คนเก่าสอนต่อกันเองจนข้อมูลเพี้ยน
อยากเริ่มใช้กับงานจริง
นัดคุยกับเราเพื่อประเมินความเหมาะสมก่อนได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายและยังไม่มีข้อผูกมัด